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產(chǎn)品詳情
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美容院如何經(jīng)營好與消費者的關(guān)系？
產(chǎn)品類別: 法國 美容院產(chǎn)品-- 美容院加盟/ ( )
產(chǎn)品標(biāo)簽: 美容院加盟美容院連鎖加盟小型美容院加盟艾斯歐迪美容院加盟
備案信息:
發(fā)布時間 : 2017/9/4 14:13:53
產(chǎn)品成分
產(chǎn)品介紹
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1、第一印象很重要
人際關(guān)系主要是在平常的日常交往中產(chǎn)生的，在第一次交往中，人的儀表，包括相貌、穿著、儀態(tài)、風(fēng)度等，都是影響人際交往的因素。人們總是傾向于那些魅力、活潑的人，她們更友善也更合群，衣著大方、妝容簡潔自然給人一種親近的感覺，反之過分修飾、濃妝艷抹則會讓人感覺到不合宜，對于美容師而言，本來就需要簡單的服飾、著淡妝。

2、患難識知已，逆境見真情
當(dāng)人遇到坎坷、困難，遭到失敗時，往往對人情世態(tài)最為敏感，這時哪怕是一個笑臉，一個體貼的眼神，一句溫暖的話語，都能讓人感到振奮。伸出援助之手，幫助困難者，安慰失意者，可以很快贏得別人的信任，從而建立起良好的人際關(guān)系!所以美容師們要心胸寬闊，對于顧客要學(xué)會包容好理解，特別是那些因為心情不好來美容院的顧客，這時候更需要美容師們的安慰，相信以后顧客回饋給你的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你所付出的。

3、靜坐常思己過，閑談莫論人非
美容師在為顧客服務(wù)時除了工作以外，盡量不要去過多的議論其他顧客，尤其是和現(xiàn)在的顧客議論其他顧客，這樣不僅是對客人的不尊重，還會讓人覺得你素質(zhì)低下，天下沒有不透風(fēng)的墻，你今天和顧客議論其他顧客，那么明天也許這位顧客就將你的話傳到其他顧客耳中了，到時候你覺得顧客還會到你這里來做美容嗎?更不會來你的美容院消費，好事不出門壞事傳千里，也許和這個顧客認(rèn)識的人都會流失，所以美容師們一定要懂得謹(jǐn)言慎行。


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